31000 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 31000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda diuruskan dengan telus, bertanggungjawab dan selamat setiap masa.
Terakhir dikemas kini: 2026. Sila semak halaman ini secara berkala untuk sebarang pindaan.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Platform 31000 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna Malaysia bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk terenkripsi. Maklumat ini diperlukan semasa pendaftaran dan digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Data teknikal ini dikumpul secara automatik untuk memastikan pengalaman platform yang stabil dan sesuai dengan peranti anda.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (e-wallet tempatan, perbankan dalam talian) dan rujukan transaksi. Nombor akaun penuh atau butiran kad tidak disimpan secara langsung oleh platform 31000.
Rekod sesi log masuk, permainan yang diakses, masa aktif, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Platform 31000 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan mencegah akses tanpa kebenaran
- Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan yang selamat
- Penyediaan sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 31000 mengenal pasti akaun anda dan memberikan bantuan yang tepat dan cekap
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna keseluruhan
- Pematuhan peraturan — memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan termasuk verifikasi umur minimum dan pencegahan penipuan
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat berkaitan penggunaan platform kepada e-mel berdaftar anda
Platform 31000 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa keizinan eksplisit anda terlebih dahulu.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Perlindungan Data
Semua data pengguna platform 31000 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan bertingkat. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan tertakluk kepada protokol kerahsiaan yang ketat. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh diakses dalam bentuk teks biasa oleh sesiapa pun termasuk kakitangan platform.
Data pengguna aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Sekiranya akaun ditutup, data peribadi akan disimpan dalam tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Platform 31000 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:
- Kepada pemproses pembayaran dan rakan perkhidmatan kewangan yang diperlukan untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat
- Kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian platform, dengan syarat mereka tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform 31000, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi sokongan melalui e-mel
- Hak Pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan untuk membetulkan rekod tersebut melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun secara rasmi. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan
- Hak Menarik Balik Keizinan — untuk komunikasi pemasaran, anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam e-mel tersebut
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
Platform 31000 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan 31000 melalui e-mel di:
Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk pertanyaan umum lain, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan 31000 atau lawati halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data dan polisi penggunaan platform.
Soalan Lazim Daftar Akaun